首頁?>?政民互動?>?區政風熱線

2019年12月20日北京懷柔醫院

日期:2019-12-20    來源:北京懷柔醫院

字號:        

  上線領導:北京懷柔醫院黨委書記、首都醫科大學附屬北京朝陽醫院懷柔醫院副院長彭玉霞
  上線時間:2019年12月20日
  【主持人】聽眾朋友們,大家好,由區監察委主辦的行風熱線直播節目又準時與您見面了,今天來到我們直播間的嘉賓是北京懷柔醫院黨委書記、首都醫科大學附屬北京朝陽醫院懷柔醫院副院長彭玉霞,聽眾朋友們如果您在門診、住院、以及相關醫療服務、醫德醫風、醫院管理等方面有什么好的意見和建議,或者有什么需要咨詢的問題,都可以撥打我們的直播電話參與到節目當中。彭書記,您好!歡迎做客直播間。
  【彭書記】主持人、聽眾朋友們,大家好!很高興能夠通過《政風熱線》這樣一個節目平臺,與大家進行溝通和交流,同時,更希望借此機會傾聽社會各界對北京朝陽醫院懷柔醫院的意見和建議,便于我們更好地提高技術水平和服務質量。也借此機會,衷心感謝朋友們一直以來對我院工作的理解、關心和支持!希望廣大聽眾對我們的工作提出寶貴意見和建議,我們將誠懇地接受和采納,對工作中的不足,我們將認真整改,努力把醫療服務工作做得更好,提升患者就醫獲得感。
  【主持人】彭書記是咱們行風熱線的??土?,每次來都能為聽眾朋友們帶來懷柔醫院發展的新消息,不知道您這次有什么咱醫院發展的新消息分享給大家。
  【彭書記】為廣大人民群眾提供優質醫療服務是我們一貫的目標和追求。北京懷柔醫院被北京朝陽醫院托管已二年半時間了,這段時間里朝陽醫院的管理團隊帶領懷柔醫院的干部職工做了很多事,真是說都說不過來,我就挑其中的亮點"五大中心"的建設來說吧,這"五大中心"分別是"胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦診療中心、危重新生兒搶救中心"。五大中心是醫院為有效提升危重患者救治水平,整合多學科力量,規范院前院內統一管理和有效銜接,建立規范化搶救、治療工作新模式。其中胸痛中心已順利通過中國胸痛中心及中國基層胸痛中心2019年第一批次標準版資質認證,成為北京市遠郊區首個國家級胸痛中心和北京胸痛中心聯盟成員單位。成立后共診治胸痛患者2356人次,開展急診PCI手術395例,成功搶救外籍急性心?;颊?名,得到患者高度贊譽;胸痛中心的成功建設,讓急性胸痛患者在"家門口"就能獲得及時有效的救治,減少了患者外出就醫的轉運風險和奔波勞頓之苦,減輕患者經濟負擔。成立至今,急性心肌梗死急診PCI99%,DTB小于90分鐘的達到90%,死亡率小于2%。"卒中中心"自2018年建設以來主要從強化卒中中心綠色通道建設入手,將急性缺血性腦卒中患者溶栓工作在急診室進行,進一步縮短DNT時間(平均用時55分鐘),現救治患者1796人次,開展急性腦梗死溶栓治療169例,溶栓比例占急性缺血性腦卒中的8%,在全市84家醫療機構中排名第10位,榮獲北京市腦卒中質控中心優秀靜脈溶栓醫院稱號;"創傷中心"我院于2018年7月18日正式加入由北京大學人民醫院牽頭的"中國創傷救治聯盟",成為"中國創傷救治聯盟創傷救治中心建設單位"。中心成立以來,已成功搶救嚴重創傷患者290人次,危重患者比例31%,搶救成功率達91.1%。得到了社會各界和患者及家屬的一致認同。危重孕產婦診療中心充分發揮產科質量辦公室職能,加大圍產期保健工作監管,制定《孕產婦非產科疾病診療相關規定》等9項制度,嚴格執行首診負責制,接診孕產婦后及時進行病情評估,危重患者立即上報,設立高危孕產婦多學科聯合門診,每周組織專家對橙色以上高危孕婦進行評估,同時在急診設立專用搶救室和手術室,為危重孕產婦搶救提供保障;危重新生兒搶救中心的建設也已完成,我院兒科獲批北京市重點培育學科,獲得資助資金300萬元,主要用于強化危重新生兒搶救中心建設,做好新生兒重癥監護人才儲備,改造新生兒監護室布局,增加10臺監護設施,不斷滿足新生兒危急重癥救治需求。
  以"五大中心"建設為基礎,不斷向周邊科室輻射,帶動醫院救治水平整體提升,目前我院的"急診病房"2018年5月份投入使用,使我院由單一急診救治向綜合全面急救中心方向進一步發展,收治復雜及交叉學科患者。同時我院也是"北京北部地區CO中毒救治網絡"中心醫院,救治半徑輻射昌平、密云及河北豐寧等地, 目前,網絡共救治CO中毒患者1200余人次,其中我院救治315人次。120分中心2019年被北京市衛健委應急辦授予"優質服務集體"和"質量管理先進單位"榮譽稱號;為提高了全院應急救治能力,我們要求全院職工普及心肺復蘇技能,并多次組織全院心肺復蘇技能競賽,真正做到了全員參與,人人過關。在朝陽醫院組織的心肺復蘇技能大賽,我院選手連續兩年取得了A組一組B組兩人獲得第一名,A組另一組第二名的好成績。
  【主持人】剛才聽了您的介紹,我們了解到,托管之后的北京懷柔醫院,在院前急救和急危重癥救治能力上取得了大幅的提升。但據我所知,今天還有一項大事,與我們每個人都息息相關,那就是醫耗聯動綜合改革,咱懷柔醫院在這次改革中都做了哪些相關工作,能為廣大聽眾介紹一下么?
  【彭書記】:這個問題好,醫耗聯動綜合改革是北京市為提升百姓就醫獲得感而采取的一項重要舉措,是一項為咱老百姓帶來真正好處的改革。為保障改革順利進行,北京懷柔醫院認真落實北京市醫耗聯動綜合改革工作部署,組織召開動員部署會及全員培訓;規范調整服務價格并進行公示,建立價格政策咨詢及糾紛解決途徑,專人負責接待處理投訴;信息部門進行5次系統模擬測試和斷網演練;制定40項改善醫療服務行動計劃,抽調職能科室人員40人,組成醫耗聯動綜合改革志愿服務隊,分為七個小組,分散到醫院門診樓、住院樓、急診樓等人員集中場所,負責問題咨詢和人員疏導工作,確保在綜合改革期間患者就醫流程通順,問題得到及時疏導;同時我們積極開展改善醫療服務行動計劃,落實"百日優質服務活動",著力提升門診患者就醫獲得感,確保了改革的順利進行。
  【主持人】剛剛聽您說,在醫改過程中,醫院積極開展改善醫療服務行動計劃,落實"百日優質服務活動",您能為聽眾詳細說一下這個"百日優質服務活動"都有什么內容么?
  【彭書記】加強醫德醫風建設是醫院持之以恒的目標,"百日優質服務活動"也是改善患者就醫體驗醫院整體實施的一系列優質服務的統稱,其中主要有以下幾點:一是"懷醫健康云"上線,服務懷柔百姓。為方便患者就醫,滿足患者需求,醫院推出移動App服務--懷醫健康云。主要包括醫院介紹、價格查詢、專家介紹、專家出診信息查詢、智能導診、綁定醫療卡、檢查結果查閱等功能。通過相關介紹和查詢,患者可以了解醫院的基本概況,檢查項目的價格,也可以查看專家的出診時間,為自己的就診提供指導。如果患者有某些癥狀,如頭痛、腹痛等,通過智能導診功能,可以初步判斷是哪個科的疾病,為掛號提供指導。通過健康記錄功能,患者可以查看到自己在醫院的相關檢查結果和處方等信息,不僅減少了去醫院的次數,而且可以隨時查看自己既往的就診情況。對于不太熟悉App功能的老年患者,家屬通過綁定醫療卡,可以實現查看自己親屬就診信息的功能。二是自助輪椅到"門前",患者取還更方便。醫院在門診樓門前、急診樓門前和住院樓大廳開設了自助輪椅服務,自助輪椅的取還和共享單車類似,通過手機微信就能完成,方便了行動不便患者就醫。三是多措并舉,保護患者隱私。醫院采取多項措施如:在診室門口張貼提醒標識;在診室內診床旁加裝隔簾、要求門診醫生做到"一醫一患"等保護患者隱私,提升患者就醫體驗。四是增加自助服務,節省排隊時間。醫院和相關銀行進行溝通,增加院內自助機數量,并新增了微信和支付寶支付功能,方便了患者使用,同時根據群眾需求先后增加了一次性口罩、病歷本等自助售賣服務,方便了就醫患者。五是合理安排人員,縮短預約周期。為了進一步改善醫療服務,醫院壓縮了相關檢查的預約周期。影像科、功能科等檢查,預約時間在48小時以內;胃鏡腸鏡及無痛胃腸鏡均縮短了預約時間。六是優化停車管理,改善就醫環境。因醫院二期工程建設,出現院內停車位緊張問題,在醫院門診樓前新開辟兩排停車位,并開通停車收費系統電子支付功能。衛生間增加免費廁紙、洗手液、噴香機、掛鉤及置物臺,保證清潔無異味;六是接訴即辦。及時處理群眾信訪投訴和來信來訪,暢通渠道,第一時間解決群眾訴求,提高百姓就醫獲得感和滿意度。
  【主持人】聽了彭書記的介紹,咱懷柔醫院從細節上入手,為增加患者就醫獲得感做了大量工作??!
  【彭書記】是啊,主持人!其實我介紹的這些只是眾多改善中的一小部分,因為時間關系我就不為大家一一介紹了!
  【主持人】現在全國正在開展第二批"不忘初心、牢記使命"主題教育,作為醫院黨委書記,您能為廣大聽眾介紹一下,我們北京懷柔醫院在此次主題教育中都做了哪些工作么?
  【彭書記】9月23日我院召開了主題教育工作會,在區衛健委第二指導組的指導下,醫院黨委認真學習貫徹落實《中共中央關于在全黨開展"不忘初心、牢記使命"主題教育的意見》(中發〔2019〕19號)文件精神,充分認識主題教育"四個迫切需要"的重大意義,全面把握守初心、擔使命,找差距、抓落實的總要求,以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為根本任務,按照北京懷柔醫院黨委"不忘初心牢記使命"主題教育活動實施方案,理論中心組及黨員學習了《習近平關于"不忘初心 牢記使命"論述摘編》《習近平北京工作論述摘編》《習近平慶祝中華人民共和國70周年講話》等文件精神并進行研討交流。領導班子和支部書記參加了懷柔區衛健委組織的《認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想》《衛生健康系統工程招標和政府采購專題培訓》等培訓。固定每周三下午組織在院領導干部、黨員、入黨積極分子、學科骨干等參加了北京首都醫科大學附屬北京朝陽醫院《政治培訓助力醫改---不忘初心牢記使命》遠程教育系列講座。院黨委分別組織召開了工休座談會、民主黨派人士、職工代表、非黨中層干部、支部黨員大會進行調研,聽取大家對于醫院發展、服務流程、學科建設、人才隊伍建設等方面意見建議。為進一步加強干部職工對以懷柔科學城為統領的"1+3"融合發展新格局認識,更加深刻理解和樹立"懷柔就是科學城,科學城就是懷柔"的理念,提高全院干部職工服務科學城建設的積極性和主動性,我院組織院領導、中層干部、職工代表、學科骨干、團干部、在職黨員共280人前往北京懷柔科學城參觀學習。組織黨員參觀了香山雙清別墅和來青軒;舉辦了"不忘初心 牢記使命"警示教育專題講座;邀請區衛健委"白衣天使"宣講團來我院進行宣講;組織觀看了《決勝時刻》《我和我的祖國》《小巷管家》等教育片。
  【主持人】通過彭書記的介紹,相信聽眾朋友們已經對咱懷柔醫院有一個更加深刻地了解,也會更加體量懷柔醫院全體職工的辛勤與付出。
  時間過得真快,到這里,本期政風熱線節目即將結束了,最后,我們一起祝首都醫科大學附屬北京朝陽醫院懷柔醫院越辦越好。
  【彭書記】謝謝主持人!謝謝各位聽眾!感謝大家多年來對北京懷柔醫院的關心與支持,今后我們將繼續促進與北京朝陽醫院兩院融合,全面提升醫院的管理水平和服務能力,真正讓懷柔百姓不出家門就能享受到市級優質醫療服務,將北京懷柔醫院建設成一所讓百姓滿意、政府滿意的北京東北部區域醫療中心,為懷柔衛生健康事業發展做出應有的貢獻。
  【主持人】好的,謝謝彭書記。聽眾朋友們,我們今天的《政風熱線》節目就到這里了,下期節目再見!

責任編輯:趙鵬華
广东十一选五彩票结果